Conditions générales de vente
Les règles qui s’appliquent à vos achats sur ablsoudure.com : commande, prix, paiement, livraison, rétractation, garanties et litiges.
1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ablsoudure.com, édité par Ateliers Bobinage Languedociens (sigle A.B.L.) (ABL Transfo), Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 7 622,45 €, RCS Nîmes 390 167 070, dont le siège est situé ZI Lou Quiquilhan, 30260 Gailhan, France (ci-après « le Vendeur »).
Elles s’adressent aux clients consommateurs comme aux clients professionnels. Les dispositions propres aux consommateurs (droit de rétractation, garantie légale de conformité, médiation) ne s’appliquent qu’aux personnes physiques agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de leur activité professionnelle. Les clauses qui ne visent que les professionnels sont signalées comme telles.
Le client déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter en cochant la case prévue avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Leurs caractéristiques essentielles figurent sur chaque fiche produit ; elles proviennent des fabricants et fournisseurs. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Les repères techniques des guides et fiches (réglages, intensités, teintes de filtre…) sont donnés à titre indicatif : la notice du fabricant fait foi. Le matériel de soudage doit être installé et utilisé conformément à sa notice, avec les équipements de protection adaptés ; le raccordement électrique des appareils, notamment en triphasé, doit être réalisé par une personne qualifiée.
Si un produit commandé s’avère indisponible après la commande, nous vous en informons sans délai ; vous pouvez alors attendre son réapprovisionnement, le remplacer par un produit équivalent avec votre accord, ou annuler la commande et être remboursé des sommes versées au plus tard dans les 14 jours.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes (HT) ; le prix toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française au taux en vigueur (20 %), est indiqué à côté et dans le panier. Les frais de livraison sont calculés selon l’adresse, le mode de livraison et le poids de la commande ; ils sont affichés avant la validation de la commande.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées. En cas d’erreur de prix manifeste (prix dérisoire), la commande peut être annulée et intégralement remboursée.
4. Commande
Pour commander, vous ajoutez les produits au panier, choisissez le mode de livraison, renseignez vos coordonnées, prenez connaissance des CGV puis validez la commande et son paiement. Avant la validation, vous pouvez vérifier le détail de la commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif. Le contrat est conclu à la validation du paiement ou, pour un paiement par virement, à réception des fonds. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou de paiement refusé.
Les commandes et factures sont archivées sur un support fiable et durable ; vous pouvez y accéder depuis votre compte client ou sur simple demande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par l’un des moyens proposés : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna ou virement bancaire. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire WooPayments (traitement assuré par Stripe) ; nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte. Les paiements Klarna sont soumis aux conditions de Klarna.
Pour un paiement par virement, la commande est préparée et expédiée à réception des fonds ; sans paiement dans un délai de 10 jours, elle peut être annulée.
Professionnels : sauf accord écrit préalable, les commandes sont payables au comptant. Tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités au taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne majoré de 10 points, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce).
6. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, à l’adresse ou dans le point relais indiqués lors de la commande. Les modes de livraison proposés sont : Chronopost en point relais (2/3 jours), Chronopost Express à domicile ou en relais (J+1 avant 13 h) et, pour les envois d’au moins 30 kg, la livraison sur palette par Kuehne+Nagel. Le détail figure sur la page Livraison.
Les délais indiqués courent à compter de l’expédition. À défaut d’indication ou d’accord sur une date, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (article L216-1 du Code de la consommation). En cas de retard, le consommateur peut, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat dans les conditions de l’article L216-6 du même code.
À la réception, vérifiez le colis ou la palette en présence du livreur et notez sur le bon de livraison des réserves précises en cas de dommage ou de manquant ; prévenez-nous dans les meilleurs délais. Pour le consommateur, le risque de perte ou d’endommagement est transféré lors de la prise de possession des produits. Professionnels : les produits voyagent aux risques du destinataire, qui doit confirmer ses réserves au transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours suivant la réception (article L133-3 du Code de commerce).
7. Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalités (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour une commande de plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Pour l’exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à contact@ablsoudure.com ou par courrier à ABL Soudure – ABL Transfo, ZI Lou Quiquilhan, 30260 Gailhan, France, par exemple au moyen du formulaire figurant en annexe. Retournez ensuite les produits, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l’adresse indiquée sur la page Retours et garanties. Les frais de retour sont à votre charge ; pour un produit qui ne peut pas être renvoyé normalement par la poste en raison de sa nature (palette), leur coût peut être estimé sur demande.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du mode de livraison standard le moins coûteux proposé), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement (par exemple un poste ou une torche ayant servi à souder, un consommable entamé).
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ni aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (article L221-28). Il ne bénéficie pas aux clients professionnels.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient, au profit du consommateur, de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Elle donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien si le vendeur refuse de réparer ou de remplacer le bien, si la réparation ou le remplacement a lieu au-delà d’un délai de trente jours ou s’il occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, ou si la non-conformité persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur. Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale du fabricant mentionnée sur la fiche ou dans la notice du produit. Pour les mettre en œuvre, contactez-nous au +33 4 66 80 14 33 ou à contact@ablsoudure.com.
Professionnels : la garantie légale de conformité du Code de la consommation ne s’applique pas ; les produits restent couverts par la garantie des vices cachés du Code civil et, le cas échéant, par la garantie du fabricant.
9. Responsabilité
Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de dommage résultant d’une installation, d’un raccordement ou d’une utilisation non conformes à la notice du fabricant ou aux règles de l’art, d’un défaut d’entretien, d’une modification du produit ou d’un cas de force majeure. Elle ne limite en rien les droits que le consommateur tient de la loi.
Professionnels : notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée et exclut les dommages indirects (perte d’exploitation, de chiffre d’affaires ou de production), sauf faute lourde ou dolosive.
10. Données personnelles
Les données recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation et vos droits sont décrits dans notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez d’abord notre service client : +33 4 66 80 14 33 (du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h), contact@ablsoudure.com ou par courrier à ABL Soudure – ABL Transfo, ZI Lou Quiquilhan, 30260 Gailhan, France.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de nos services, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Les coordonnées du médiateur dont nous relevons sont communiquées sur simple demande au +33 4 66 80 14 33 ou à contact@ablsoudure.com.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon la loi. Professionnels : tout litige relève de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Nîmes.
13. Annexe : formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de ABL Soudure – ABL Transfo, ZI Lou Quiquilhan, 30260 Gailhan, France — contact@ablsoudure.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Numéro de commande :
— Produit(s) :
— Nom du consommateur :
— Adresse du consommateur :
— Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date :
Document imprimé depuis ablsoudure.com — version du 8 octobre 2026.
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